Términos y Condiciones Generales

1. Aceptación de los Términos

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos") que rigen el acceso, navegación y uso del sitio web www.consultoresem.com y sus subdominios, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Consultores EM SRL (en adelante, "la Empresa" o "el Titular"). El Usuario declara aceptar expresamente estos Términos desde el momento en que ingresa al Sitio o utiliza cualquiera de los servicios.

En caso de no estar de acuerdo con alguna de las cláusulas presentadas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o contratar los servicios.

2. Identificación del Titular

Razón Social: Consultores EM SRL

CUIT: 30-71491281-6

Domicilio Legal: Av. Corrientes 1922, Piso 4, Oficina 41, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Correo electrónico: info@consultoresem.com.ar

Teléfono/WhatsApp: +54 9 11 4141-2098

La Empresa se encuentra inscripta en la Inspección General de Justicia (IGJ) y cumple con todas las obligaciones fiscales y comerciales de la República Argentina.

3. Servicios Ofrecidos

Consultores EM SRL comercializa e implementa soluciones de gestión empresarial de la marca Sistema Tango, incluyendo pero sin limitarse a:

• Licencias de software de gestión (ERP): Tango Gestión, Tango Punto de Venta, Tango Restó, Tango Capital Humano y Tango Estudios Contables.
• Servicios de implementación, capacitación, migración de datos y consultoría.
• Soporte técnico especializado, actualizaciones y mantenimiento de sistemas.
• Servicios en la nube Tango Nexo y soluciones complementarias.

Todos los servicios se prestan bajo la modalidad descripta en cada cotización o contrato específico. La Empresa se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar productos previa notificación a los usuarios afectados.

4. Condiciones de Uso del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de manera lícita, respetando la normativa vigente, la moral y el orden público. Queda prohibido:

• Realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o saturar los servidores de la Empresa.
• Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización, vulnerar medidas de seguridad o realizar ingeniería inversa.
• Difundir contenidos falsos, difamatorios, discriminatorios o ilegales a través de los formularios de contacto o redes sociales vinculadas.
• Utilizar los datos de otros usuarios o suplantar identidades sin consentimiento.

La Empresa se reserva el derecho de excluir a cualquier Usuario que incumpla estas disposiciones, sin necesidad de preaviso.

5. Proceso de Contratación y Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Consultores EM SRL tienen una validez de 15 días corridos desde su fecha de emisión, salvo que se indique un plazo menor. La contratación se perfecciona mediante la aceptación expresa de la cotización y la formalización del correspondiente contrato de licencia y/o servicios, el cual se regirá por estos Términos y las condiciones particulares pactadas.

Los precios publicados en el Sitio tienen carácter referencial. El precio definitivo será el consignado en la cotización formal enviada por correo electrónico o WhatsApp. Todos los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS) más impuestos de ley (IVA 21% u otros gravámenes aplicables), salvo indicación contraria.

6. Precios, Facturación y Medios de Pago

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito (a través de nuestro portal de pagos) o billeteras digitales habilitadas. En caso de optar por financiación en cuotas, el Usuario acepta las condiciones de la entidad financiera interviniente.

La Empresa emite factura electrónica tipo A, B o C según corresponda al régimen fiscal del cliente. El Usuario se obliga a proporcionar información fiscal veraz y actualizada. Los pagos abonados por licencias perpetuas o suscripciones no serán reembolsables una vez entregadas las credenciales de acceso, excepto lo dispuesto por normativa de defensa del consumidor (Ley 24.240) para casos de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que el software no haya sido activado.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, iconos, software, diseños, estructuras) son propiedad de Consultores EM SRL o de sus licenciantes, estando protegidos por las leyes argentinas de propiedad intelectual (Ley 11.723) y los tratados internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito.

El software Sistema Tango es propiedad de Axoft Argentina S.A. y se comercializa bajo licencia de uso. Consultores EM SRL es un Centro de Ventas Autorizado, pero no cede derechos de propiedad sobre el software.

8. Limitación de Responsabilidad

Consultores EM SRL no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos derivados del uso del software, salvo que mediare dolo o culpa grave debidamente acreditada. El Usuario acepta que la utilización de los sistemas es bajo su propio riesgo y que debe realizar respaldos periódicos de su información.

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros; la Empresa no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.

9. Cancelación, Suspensión y Devoluciones

El Usuario podrá solicitar la cancelación de los servicios de suscripción (SaaS) con un preaviso de 30 días, mediante comunicación escrita a nuestro correo electrónico. No se realizarán devoluciones de cuotas ya abonadas por el período en curso. En el caso de licencias perpetuas, una vez entregadas las credenciales, no procede el reembolso salvo por vicios ocultos del software que impidan su funcionamiento esencial, debiendo ser acreditados fehacientemente.

La Empresa podrá suspender temporalmente el acceso al Sitio o a los servicios contratados por tareas de mantenimiento, fuerza mayor o incumplimiento del Usuario de sus obligaciones de pago.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que derive de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles (incluyendo fuero del consumidor cuando corresponda por domicilio, pero siempre bajo la órbita de la justicia nacional en lo comercial).

En caso de que el Usuario revestir la calidad de consumidor final (Ley 24.240), se aplicará el marco de defensa del consumidor y podrá optar por iniciar reclamos ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de CABA o el organismo correspondiente a su domicilio.

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Disposiciones Adicionales

La Empresa se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos publicando la versión actualizada en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del Sitio luego de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

En caso de que alguna cláusula sea declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán su vigencia y efecto.